Opciones de impresión
¿Qué es y para qué sirve?
En Opciones de Impresión definís cómo salen impresos el control de mesa (la cuenta que le llevás al cliente) y las comandas que van a la cocina o la barra, y si el comprobante del arqueo de caja se envía por correo electrónico. Por ejemplo, podés sugerir un porcentaje de propina en el control de mesa o imprimir al pie el alias para que te paguen por transferencia.
Antes de empezar
- Tener impresoras configuradas. Ver Impresoras.
- Para las comandas, tener cocinas configuradas. Ver Cocinas.
Paso a paso
- Ingresá a la sección Configuraciones.
- Accedé a la subopción Opciones de Impresión.
- Configurá las opciones que necesites del control de mesa, de las comandas y del arqueo de caja.
- Hacé clic en Guardar los cambios.
Resultado esperado: las próximas impresiones salen con las opciones que elegiste.
Cómo funciona
Estas opciones afectan todas las impresiones y se aplican automáticamente en las ventas, las comandas y los cierres de caja. Algunas funciones requieren tener las impresoras bien configuradas.
Control de mesa
Personaliza el ticket que recibe el cliente.
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| ¿Imprimir el valor promedio por cliente? | Muestra el gasto promedio por persona. |
| ¿Sugiere propina? | Agrega automáticamente una sugerencia de propina. |
| Porcentaje | El porcentaje de propina sugerido. |
| Footer | El texto que se imprime al final del ticket, por ejemplo un agradecimiento o el alias para transferencias. |
El control de mesa también puede llevar al pie el QR de la encuesta de satisfacción. Eso no se configura acá: sale cuando la encuesta está activa. Ver El QR en el control de mesa.
Comandas
Define cómo se imprimen los pedidos en la cocina o la barra.
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| ¿Impresión directa? | Envía automáticamente la comanda a la impresora. Requiere el servidor de impresión de Ganapán instalado en la computadora. Ver El servidor de impresión. |
| Imprimir el comentario de venta | Imprime en la comanda el comentario cargado en la venta, por ejemplo "sin sal". |
| Cantidad de decimales | Cómo se muestran las cantidades, por ejemplo 1 o 1.00. |
| Tamaño título / subtítulo / cuerpo / footer | El tamaño del texto en la impresión. Solo se aplica en las impresoras que tienen marcada la opción ¿ESC/POS? en Impresoras. |
Arqueo de caja
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| ¿Enviar correo electrónico al cerrar un arqueo? | Si está habilitada, al cerrar un arqueo se envía automáticamente el comprobante al mail de tu negocio. Ese mail se carga en Redes sociales: si no está cargado, el arqueo no se envía. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo el alias para transferencias en el ticket? Escribilo en el Footer del control de mesa: es el texto que se imprime al final del ticket.
¿Por qué no cambia el tamaño de la letra en la comanda? Porque los tamaños solo se aplican en las impresoras ESC/POS, las que tienen marcada la opción ¿ESC/POS? en Configuraciones > Impresoras.
¿Dónde se carga la propina que deja el cliente? Al cerrar la mesa, junto con el cobro. Después la podés consultar en Ventas > Propinas.
Relacionados
- Impresoras: las impresoras donde salen las comandas y el servidor de impresión.
- KDS: para ver las comandas en una pantalla en la cocina, sin papel.
- Cocinas: los sectores que reciben las comandas.
- Propinas: la consulta de las propinas que se cargaron al cerrar las mesas.
- Correo electrónico: el envío del arqueo por correo.
- Arqueos de caja: el control del dinero de una caja en un período.
- Encuesta de satisfacción: el QR de la encuesta al pie del control de mesa.